Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng bk8ze

Chào mừng bạn đến với bk8ze – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều Khoản") được lập bởi bk8ze và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Thành viên") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ, sản phẩm hoặc tính năng nào được cung cấp thông qua nền tảng bk8ze ("Nền tảng"), bao gồm nhưng không giới hạn ở website, ứng dụng di động và các kênh liên lạc chính thức.

Các Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của bk8ze tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bk8ze và Thành viên. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các văn bản này, các Điều Khoản hiện tại sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định cụ thể khác.

bk8ze có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản sẽ luôn được đăng tải công khai trên nền tảng bk8ze với ngày có hiệu lực được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

Các Điều Khoản này được soạn thảo và điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí; nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa vụ tranh chấp ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ bk8ze, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Bạn phải là cá nhân với tư cách pháp nhân đầy đủ, có khả năng giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật.
• Bạn không được đăng ký tài khoản nếu pháp luật tại khu vực bạn cư trú nghiêm cấm hoạt động cá cược trực tuyến hoặc nếu bạn đã bị bk8ze đình chỉ, khóa tài khoản trước đây.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản bk8ze duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Bạn không được phép đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bk8ze thay mặt cho người khác hoặc đại diện cho tổ chức mà không có sự ủy quyền hợp lệ bằng văn bản.

bk8ze có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Nếu Thành viên từ chối cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu, bk8ze có quyền tạm khóa tài khoản đến khi hoàn tất xác minh.

Tài khoản bk8ze là tài sản cá nhân của Thành viên và không được phép chuyển nhượng, cho thuê, bán hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP xác thực hai lớp.
• Sử dụng mật khẩu mạnh có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản một cách tối đa.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của bk8ze (bk8ze sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho bk8ze qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.

bk8ze không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật nêu trên, hoặc do Thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị xâm phạm, bk8ze có thể tạm khóa tài khoản để bảo vệ lợi ích của Thành viên và tiến hành điều tra nội bộ.

bk8ze hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và hơn 20 ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch tài chính tại bk8ze đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Thành viên phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Thành viên để thực hiện giao dịch nạp tiền. Nghiêm cấm nạp tiền bằng tài khoản của người khác.
• bk8ze có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp đối với các giao dịch có giá trị lớn theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý yêu cầu rút tiền thông thường là 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình và đã được đăng ký trong hồ sơ tài khoản bk8ze.
• Trong vòng 24 giờ kể từ khi nạp tiền, Thành viên phải hoàn thành ít nhất một giao dịch cá cược hợp lệ trước khi có thể thực hiện rút tiền.
• bk8ze có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm Điều Khoản hoặc cần xác minh thêm thông tin.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng bk8ze phải tuân thủ các quy định chung sau đây. Các sản phẩm cụ thể (thể thao, casino, nổ hũ, đá gà, xổ số) có thể có thêm quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện từng sản phẩm.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện cược. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ các giới hạn này.
• Tất cả kết quả trò chơi tại bk8ze được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối.
• Một lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể bị hủy hoặc sửa đổi. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược kỹ lưỡng trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, bk8ze có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản Thành viên.
• bk8ze có quyền điều chỉnh, từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện có dấu hiệu gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống, cấu kết đặt cược hoặc các hành vi không trung thực khác.
• Đối với cá cược thể thao, trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc thay đổi địa điểm thi đấu, quy tắc xử lý cược sẽ được áp dụng theo quy định cụ thể của từng môn thể thao.

Thành viên thừa nhận rằng cá cược mang tính rủi ro cao và kết quả hoàn toàn phụ thuộc vào yếu tố may mắn hoặc diễn biến thực tế của sự kiện. bk8ze không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua cụ thể nào và không chịu trách nhiệm về các khoản thua cược của Thành viên.

bk8ze thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho Thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai. Các điều khoản chung về khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác được ghi rõ trong điều kiện khuyến mãi đó.
• Tiền thưởng khuyến mãi sẽ được ghi vào tài khoản tiền thưởng riêng và chỉ được chuyển sang tài khoản chính sau khi Thành viên hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định.
• bk8ze có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng hoặc có hành vi gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng bk8ze.
• bk8ze có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Các chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho Thành viên đã xác minh danh tính (KYC) thành công và có tài khoản đang hoạt động bình thường.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ bk8ze:

• Cung cấp thông tin gian dối, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu xác minh giả khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi, hoàn tiền hoặc bất kỳ lợi ích nào khác từ bk8ze.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc sai sót về tỷ lệ cược để thu lợi bất chính. Thành viên có trách nhiệm báo cáo ngay bất kỳ lỗi nào phát hiện được.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền , tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác thông qua nền tảng bk8ze.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác của bk8ze.
• Cố tình phá hoại hệ thống, tấn công mạng (DDoS), tiêm mã độc hoặc bất kỳ hành vi xâm phạm an ninh nào nhằm vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật của bk8ze.
• Chia sẻ, bán hoặc phân phối thông tin đăng nhập tài khoản bk8ze cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để qua mặt các biện pháp bảo mật và kiểm soát địa lý của bk8ze.
• Thực hiện các hành vi cấu kết cá cược (match-fixing) hoặc tham gia dàn xếp kết quả thi đấu thể thao để trục lợi từ cá cược.

bk8ze cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bk8ze không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến tính liên tục, chính xác, hoàn chỉnh hoặc phù hợp cho mục đích cụ thể của dịch vụ.

bk8ze không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, v.v.).
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp internet hoặc các đối tác kỹ thuật.
• Tổn thất cá cược của Thành viên phát sinh từ kết quả trò chơi hợp lệ theo quy tắc của bk8ze.
• Việc Thành viên không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản dẫn đến bị truy cập trái phép.
• Thay đổi về quy định pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực địa lý nhất định.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của bk8ze đối với bất kỳ khiếu nại nào của Thành viên, dù dựa trên hợp đồng, bồi thường thiệt hại hay bất kỳ cơ sở pháp lý nào khác, sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

bk8ze có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, nếu xảy ra một trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này hoặc các chính sách liên quan của bk8ze.
• Phát hiện thông tin đăng ký giả mạo hoặc Thành viên không đáp ứng điều kiện tuổi tối thiểu (18 tuổi).
• Tài khoản có dấu hiệu bị xâm phạm hoặc sử dụng vào mục đích bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, lệnh của tòa án hoặc quy định pháp lý bắt buộc.
• Thành viên tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản theo chính sách tự loại trừ.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều Khoản, số dư còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được xem xét hoàn trả sau khi bk8ze hoàn tất điều tra nội bộ. bk8ze có quyền khấu trừ các khoản thiệt hại hoặc chi phí liên quan đến hành vi vi phạm trước khi thực hiện hoàn trả.

Thành viên có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ bk8ze qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc. Số dư khả dụng trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo phương thức nạp tiền ban đầu sau khi hoàn tất xác minh.

bk8ze có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải lên nền tảng bk8ze, trừ khi có quy định khác. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi Thành viên, bk8ze sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ bk8ze sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc Thành viên chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu Thành viên không đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với bk8ze qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng bk8ze
• Thời gian hỗ trợ: Thứ Hai – Chủ Nhật, từ 00:00 đến 24:00